Soporte
Escribe a support@anbaro.com y una persona lo lee. Dinos de qué espacio de trabajo se trata. El ID del espacio de trabajo, en Ajustes en la web o en la app, es lo que más rápido encuentra tus registros.
¿Cómo se hace algo en la app? La Ayuda tiene un artículo corto sobre cada pantalla.
Iniciar sesión
La app del celular y la web usan la misma cuenta. Si olvidaste tu contraseña, restablécela aquí y sigue el enlace que te enviamos por correo. El enlace funciona una sola vez y vence en una hora.
Planes y facturación
El propietario del espacio de trabajo maneja el plan en anbaro.com, en Plan y facturación, con la misma cuenta. Los recibos y los datos de la tarjeta se abren desde ahí en el portal seguro de Stripe. Nunca se cobra nada dentro de la app del celular.
Eliminar tu cuenta
En la app, abre Menú, luego Ajustes, luego Eliminar cuenta. En la web, abre Ajustes y luego Eliminar cuenta. De las dos formas ves exactamente qué se va a borrar antes de que pase nada, y se aplica de inmediato. Un espacio de trabajo que es tuyo se va con tu cuenta, y su plan se cancela.
Si ya no puedes iniciar sesión, escribe a support@anbaro.com desde el correo de la cuenta y pide que la eliminemos. Te lo confirmamos por correo antes de eliminarla.
Tus datos
El propietario de un espacio de trabajo puede exportar el catálogo como CSV en cualquier momento. Cómo se manejan tus registros está en el aviso de privacidad, y las reglas de uso en los términos (los dos en inglés).